Home Office Querétaro: Guía Legal para Empresas Afectadas por el Tren Mex-Qro

Una obra pública también transforma la forma de trabajar

Cuando se habla del Tren México–Querétaro, la conversación suele centrarse en los beneficios que traerá una vez concluido: una mejor conectividad, reducción en los tiempos de traslado entre ciudades, mayor desarrollo económico y nuevas oportunidades para la región.

Sin embargo, toda obra pública de esta magnitud también genera efectos temporales que alcanzan a miles de trabajadores y empresas. La modificación de vialidades, el cierre de carriles, los desvíos y el incremento en los tiempos de traslado son situaciones que obligan a replantear la manera en que se desarrolla la jornada laboral.

Desde una perspectiva jurídica y empresarial, esta realidad plantea una pregunta interesante:

¿Debe una empresa considerar esquemas de teletrabajo o trabajo híbrido cuando las condiciones de movilidad afectan significativamente la operación y la calidad de vida de sus trabajadores?

No existe una respuesta única.

La decisión de implementar un esquema de teletrabajo no debe responder únicamente al cumplimiento de la legislación laboral, ni tampoco basarse exclusivamente en criterios de productividad o de bienestar. Se trata de una decisión estratégica que exige analizar diversos factores: la naturaleza del puesto, la continuidad del negocio, la cultura organizacional, la protección de la información, el cumplimiento normativo, los costos de implementación y, por supuesto, el impacto que los tiempos de traslado tienen sobre las personas.

Precisamente por ello, este tema merece ser analizado con objetividad.

¿Qué es el teletrabajo? Home Office Querétaro: Guía Legal para Empresas Afectadas por el Tren Mex-Qro

Aunque en la práctica es común utilizar expresiones como home office, trabajo remoto o trabajo desde casa como si fueran sinónimos, desde el punto de vista jurídico no significan necesariamente lo mismo.

La Ley Federal del Trabajo define el teletrabajo como una modalidad de organización laboral subordinada en la que las actividades remuneradas se realizan en un lugar distinto al establecimiento del patrón, utilizando principalmente tecnologías de la información y comunicación para mantener el contacto y mando.

La Ley establece un elemento determinante: el régimen especial de teletrabajo aplica cuando las actividades se desarrollan más del 40 % del tiempo en el domicilio de la persona trabajadora o en el lugar que ésta elija para prestar sus servicios. Cuando el trabajo a distancia es ocasional o no supera ese porcentaje, la relación laboral, en principio, no queda sujeta a dicho régimen especial.

Esta distinción es relevante porque muchas empresas consideran que cuentan con un esquema de "home office flexible", cuando jurídicamente pueden encontrarse ya dentro del régimen de teletrabajo y, por tanto, sujetas a obligaciones específicas previstas tanto en la Ley Federal del Trabajo como en la NOM-037-STPS-2023.

¿Cuáles son las principales obligaciones del patrón?

La empresa adquiere diversas obligaciones, entre las que destacan:

• proporcionar, instalar y dar mantenimiento al equipo necesario para el desarrollo de las actividades;

• asumir los costos derivados del trabajo remoto, como la parte proporcional de internet y energía eléctrica;

• respetar el derecho a la desconexión digital;

• proteger la privacidad y los datos personales;

• implementar mecanismos adecuados de seguridad de la información;

• cumplir con las condiciones de seguridad y salud previstas en la NOM-037-STPS-2023;

• formalizar por escrito las condiciones bajo las cuales operará el esquema de teletrabajo.

Más que representar simples requisitos administrativos, estas obligaciones buscan otorgar certeza tanto a las empresas como a las personas trabajadoras respecto de las condiciones en que se desarrollará la relación laboral.

Nuestra recomendación

En nuestra experiencia, el principal error consiste en asumir que el teletrabajo se limita a permitir que una persona labore desde su domicilio.

En realidad, implementar correctamente esta modalidad requiere un análisis previo que combine aspectos jurídicos, operativos y de gestión de personas.

Antes de adoptar un esquema permanente de teletrabajo, recomendamos que las empresas evalúen, al menos, los siguientes aspectos:

• si las funciones del puesto realmente pueden desarrollarse a distancia sin afectar la operación;

• si existen indicadores objetivos para medir el desempeño por resultados y no únicamente por presencia física;

• si cuentan con políticas internas sobre disponibilidad, protección de datos y uso de herramientas tecnológicas;

• si la organización está preparada para cumplir las obligaciones previstas por la Ley Federal del Trabajo y la NOM-037-STPS-2023;

El teletrabajo no debe entenderse como una obligación general ni como una solución universal. Es una herramienta de organización laboral que puede resultar altamente eficiente cuando responde a una planeación adecuada y a las necesidades específicas de cada organización.

En el contexto de las obras del Tren México–Querétaro, este tema cobra especial relevancia porque invita a las empresas a reflexionar sobre una pregunta que probablemente seguirá vigente incluso después de que concluya la construcción:

¿Existen formas distintas de organizar el trabajo que permitan mantener la productividad sin perder de vista el bienestar de las personas y el cumplimiento de las obligaciones legales?

Home Office Querétaro: Guía Legal para Empresas Afectadas por el Tren Mex-Qro